Vous n'êtes pas seuls avec votre forum: à la différence de nombreux autres forums sur le Web, les-forums propose une plateforme officielle de support technique gérée par l'équipe elle-même: http://support.les-forums.com. Un formulaire à remplir, des détails à donner et quelqu'un s'occupe de vous.
Certains problèmes récurrents dûs à des problèmes de configuration matérielle ou logicielle des ordinateurs de nos utilisateurs sont en revanche à leur charge en toute logique, il nous est en effet impossible de faire du dépannage par téléphone ou par mail. En revanche nous essayerons toujours de vous donner des pistes et des indices pour corriger facilement vos erreurs de configuration. Le support est donc à réserver aux problèmes techniques touchant un forum en particulier.

De plus et en premier lieu le forum officiel Démo (http://demo.les-forums.com) offre un premier lieu de contact avec les utilisateurs et l'équipe de les-forums qui y passe très régulièrement. Ce forum est modéré et soumis à un réglement mais offre également bon nombre de réponses déjà existantes aux questions que vous vous poserez peut-être et que d'autres auront déjà posées avant vous.
Faîtes une recherche avant de poster !

Les questions relatives à l'incorporation de HTML ou de Javascript dans le forum pour le personnaliser ne concernent pas les-forums, nous n'avons pas inventé ces langages et leur utilisation est sous la responsabilité de l'utilisateur.

Pour finir, lorsque vous faîtes une demande de support il FAUT remplir un maximum de champs dans le formulaire et tout particulièrement l'identifiant (administrateur de préférence), mot de passe et code du forum (http://machin.les-forums.com). Ne mettez pas de titre si vous n'avez rien de particulier à mettre en valeur dans la liste de tous les supports, choisissez plutôt la meilleure catégorie.

Les demandes non complètes ainsi que les demandes directes par e-mail seront généralement ignorées car elles génèrent des pertes de temps importantes. Soignez également l'orthographe, les messages illisibles n'incitent pas à y prêter beaucoup d'attention.